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La titularidad de este sitio www.ebolibeds.com (en adelante Sitio web) la ostenta“GALERIAS TORRAS JOGUINES I COMPLEMENTS, S.L”, y cuyos datos de contacto son: N.I.F. número B63888739 y con domicilio a estos efectos en la Av. Catalunya 8 08290 Cerdanyola del Vallés (Barcelona). Este documento (así como cualquier otro documento que aquí se haga mención) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar este Sitio Web, el usuario ha de haber leído el Aviso Legal, incluyendo la política de cookies y la Política de Privacidad. Al utilizar este sitio web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un servicio el usuario consiente quedar vinculado por las presentes Condiciones y por lo anteriormente mencionado.
ENVÍOS
En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito de España (Península y Baleares). A efectos de las presentes condiciones se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por este adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
El envío de productos de la marca Pikolin incluye montaje y retirada del antiguo. Con tal que todo el proceso sea perfecto, nos pondremos en contacto contigo para concertar la fecha de entrega que mejor te venga.
Los plazos de entrega están indicados en días laborables (de Lunes a Viernes) y comenzaran a contar desde la confirmación del pago. El período de entrega varía según productos, medidas y provincia de entrega. Los tiempos de envío estimados.
- Si vives en una capital de provincia o en una zona urbana de más de 200.000 habitantes, el tiempo de envío estimado es de 4 a 15 días laborables.
- Si vives en una zona urbana de menos de 200.000 habitantes o en una zona rural, el tiempo de envío estimado es de 10 a 30 días laborables.
Condiciones de retirada de usados
Si necesitas que nos llevemos tu base antigua, lo haremos, pero debe ser similar a la que hayas comprado. No tenemos servicio de desmontaje, es un servicio de retirada. Debes dejar tu base desmontada y nos la llevaremos. No nos llevamos muebles o bases de madera.
Aviso importante
Para que podamos entregar tu producto en casa, retirar un producto antiguo si lo has solicitado o montar un canapé, debes tener en cuenta las dimensiones del producto que hayas comprado, sobre todo si es voluminoso. Debes asegurarte de que nuestro personal pueda pasar a través de los puntos de acceso necesarios hasta su recogida, entrega o montaje. Verifica el tamaño en la página de detalle de producto. Además, debes desmontar el producto antiguo para que podamos retirarlo.
DEVOLUCIONES
Derecho a desistimiento:
En el supuesto de tratarse de un bien con soporte físico, el Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra realizada en el Sitio Web. El plazo computará desde la entrega del mismo. Para ejercitar este derecho de desistimiento (asumiendo los costes de envío) al que se ha hecho referencia y cuando éste proceda, el Usuario deberá notificar su decisión con una manifestación expresa y clara a GALERIAS TORRAS JOGUINES I COMPLEMENTS, S.L, dentro del plazo establecido a tal efecto y al mail: info@ebolibeds.com.
El reembolso al Usuario será mediante el mismo método de pago utilizado por éste en el momento de realizar la transacción inicial de compra. No se procederá a realizar ningún reembolso si el producto no está en el mismo estado en el que se entregó, conservando su embalaje y etiquetado original así los productos no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega. Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente a lo anterior, el Usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado. En los supuestos de devolución de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, ésta deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento establecido en el apartado anterior, si bien el Usuario, en este caso, no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos. En el supuesto de tratarse de un producto y/o servicio online, al ser un servicio personalizado y/o de acceso inmediato a parte o a la totalidad de los materiales, o el supuesto de que el producto se ha realizado bajo las características específicas y particulares mencionadas por el Usuario, referido derecho de desistimiento desaparece siendo conocedor el Usuario de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente.
Cambios de colchón:
Dispones de una garantía de satisfacción de 30 días desde la recepción del producto. En caso de que quieras cambiar de colchón, puedes optar a un cambio de modelo por otro que se acople mejor a tus necesidades dentro de 30 días naturales a la recepción del pedido.
Los gastos derivados del transporte para el cambio de colchón irán a cargo del consumidor.
En el caso de cambio de modelo de colchón, te informamos que:
- Si el precio del elegido es de cuantía inferior, te abonaremos la diferencia de precio.
- Si el precio es superior, deberás abonar tú mismo la diferencia para que podamos efectuar el cambio.
Recuerda que siempre serán de tu cargo los costes que ocasione el transporte.
Informamos que el consumidor tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución de los bienes excepto en el caso de defectos de fabricación. Podrá utilizar sus propios medios de transporte o los que facilite Eboli Beds.
El coste de la retirada varía según la tipología de producto:
- Colchones: el coste es de 50€ el cambio de un colchón en España peninsular y 100€ Baleares.
- Canapés: el coste es de 100€ el cambio de un canapé en España peninsular y 150€ Baleares.
Recuerda que si haces uso de la garantía de satisfacción, el nuevo colchón que te entreguemos no tendrá derecho de desistimiento, aunque esté perfectamente embalado.
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal en contrario, GALERIAS TORRAS JOGUINES I COMPLEMENTS, S.L no aceptará ninguna responsabilidad por: (i) pérdidas no atribuibles a incumplimiento alguno por su parte; (ii) perdidas empresariales (incluyendo lucro cesante); (iii) fallos técnicos por causas fortuitas o de otra índole que impidan un normal funcionamiento del sitio web a través de internet. Falta de disponibilidad del sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio; (iv) ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando se produzca como consecuencias que se encuentran fuera de su control razonable, es decir, que se justifiquen en causa de fuerza mayor.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre GALERIAS TORRAS JOGUINES I COMPLEMENTS, S.L y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sabadell.